রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kxb8-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো আছে কোন তথ্য কেন নেওয়া হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
kxb8 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা বিশেষত bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময় সক্রিয় থাকে। কুকি, ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার নিয়ম নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

কুকি ব্যবহার

মোবাইল সেশন সচল রাখতে এবং লবি লোডের গতি ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকে। সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আবেদন করলে পরিচয় যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট লগইনের পরে সহায়তা বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠানো যায়, নইলে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে আবেদন করলে পরিচয় যাচাইয়ের পরে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলা হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো বেশিরভাগ ব্যবহারকারী জিজ্ঞেস করেন। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি উত্তর দেব।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রি বা অন্য কাজে ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। আরও বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

কুকি বন্ধ থাকলে মোবাইল সেশন ও লবি লোডে সমস্যা হতে পারে। লগইন প্রক্রিয়া কাজ করলেও কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

এই নীতির আওতা ও আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে দেশীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।